InloggenBoek een demo
HELP & FAQ

Wat wilt u weten?

Veelgestelde vragen, gegroepeerd per onderwerp. Vindt u uw antwoord niet? Onderaan staat hoe u ons bereikt.

⌘ K
POPULAIR · MOBER 2025 · PARKEREN · API · TARIEVEN10 ARTIKELS DOORZOCHT
↪ POPULAIRE VRAGEN · DEZE WEEK
  1. Hoe werkt een MOBER 2025-toets in deze tool?
  2. Welke data komt uit AWV en hoe vaak wordt die ververst?
  3. Wie kan ik toevoegen aan mijn organisatie-account?
  4. Wat zit er in het Professional-plan?
  5. Mag ik een MoberTool-rapport indienen bij een gemeente?
  6. Kan ik eigen tellingen importeren in TelTool?
CAT 01

MOBER & normering

Vragen over de MOBER 2025-richtlijn, mobiliteitstoetsen, en hoe MobilWize aansluit op de Vlaamse procedure.

Q · 01Hoe werkt een MOBER 2025-toets in MoberTool?

U voert het programma in (woningen, kantoren, school, …), een adres en een doeljaar. MoberTool berekent vervolgens vier blokken: verkeersgeneratie, parkeerbalans, modal split en kruispuntbelasting. Elk cijfer komt met een bronvermelding naar het kencijfer in MOBER 2025.

Het rapport dat u downloadt is opgesteld volgens de structuur die de MOW-handleiding voorschrijft — sectie-volgorde, bijlagen en inhoudsopgave kloppen 1-op-1.

BIJGEWERKT · 26-04-2026
Q · 02Wat is het verschil tussen MOBER 2025 en eerdere richtlijnen?

MOBER 2025 introduceert nieuwe kencijfers voor mengvormen, geüpdatete locatieklassen en strengere brontracering-eisen. MoberTool ondersteunt MOBER 2025 als default; oudere normen blijven beschikbaar voor lopende dossiers.

Q · 03Mag ik een MoberTool-rapport indienen bij een Vlaamse gemeente?

Ja. Het rapport voldoet aan de structuur en inhoudelijke vereisten van de MOBER 2025-richtlijn. Verschillende gemeenten hebben extra lokale wensen — die voegt u toe in de bijlage-sectie van het rapport.

CAT 02

Tools & rapporten

Werking van de individuele tools (MoberTool, TelTool, ParkeerBalans, …) en hoe rapporten geëxporteerd worden.

Q · 01Welke export-formaten ondersteunt MoberTool?

PDF (volledig rapport, MOBER-conform), DOCX (bewerkbaar), CSV (ruwe cijfers per tabel) en GeoJSON (geometrie voor GIS-import).

Q · 02Kan ik tussen scenarios vergelijken in één rapport?

Ja — basis, met-project en worst-case worden naast elkaar getoond. Tot 5 parallelle scenarios per dossier op het Enterprise-tier.

CAT 03

Data & bronnen

Welke datasets MobilWize ophaalt, hoe vaak ze ververst worden, en hoe u eigen data importeert.

Q · 01Welke data komt uit AWV en hoe vaak wordt die ververst?

AWV-tellingen worden maandelijks geüpdatet. Verkeersintensiteits­profielen per wegcategorie zijn realtime beschikbaar via de gateway-API.

Q · 02Kan ik eigen tellingen importeren in TelTool?

Ja, via CSV of Excel. TelTool detecteert automatisch het formaat (DINAF, MetroCount, Sierzega) en stelt mapping voor.

CAT 04

Account & team

Gebruikers, rollen, en hoe een organisatie samenwerkt aan dossiers.

Q · 01Wie kan ik toevoegen aan mijn organisatie-account?

Op het Enterprise-tier kunt u tot 10 gebruikers per licentie toevoegen, met rollen (admin, editor, reviewer, viewer). Op Professional is het 1 gebruiker per licentie.

CAT 05

Tarieven & facturatie

Plannen, jaarlijkse versus maandelijkse betaling, BTW en aanbestedingen.

Q · 01Wat zit er in het Professional-plan?

Volledige toegang tot MoberTool en TelTool, onbeperkte projecten, PDF-export en e-mail-support binnen één werkdag. €249/mnd per licentie.

Q · 02Bieden jullie een jaarlijkse korting?

Ja — twee maanden gratis bij jaarlijkse betaling vooraf. Voor aanbestedingen leveren we een formele offerte op aanvraag.