Algemene Voorwaarden

1. Identiteit van de dienstverlener

MoberTool is een SaaS-platform aangeboden door BG Ara.

• Onderneming: BG Ara
• BTW-nummer: BE1033.526.387
• E-mail: info@mobilwize.be
• Website: www.mobilwize.be

Door gebruik te maken van MoberTool aanvaardt u deze algemene voorwaarden. Lees ze aandachtig voordat u een account aanmaakt of het platform gebruikt.

2. Omschrijving van de dienst

MoberTool is een webgebaseerd platform voor het uitvoeren van MOBER-conforme mobiliteitsanalyses conform het MOBER 2025 richtlijnenboek van het Departement Mobiliteit en Openbare Werken (Vlaanderen). Het platform biedt onder meer:

• Berekening van verkeersgeneratie (H6 vijfstapsmodel)
• Bereikbaarheidsprofielen (H5)
• Impactbeoordeling en I/C-ratio analyse (H7)
• Rapportgeneratie en export

De dienst wordt aangeboden als Software-as-a-Service (SaaS) via het internet. BG Ara behoudt zich het recht voor om het platform te verbeteren, uit te breiden of aan te passen, mits de kernfunctionaliteit behouden blijft.

3. Account aanmaken en verantwoordelijkheden

Om MoberTool te gebruiken dient u een account aan te maken. Bij registratie verbindt u zich ertoe:

• Correcte en actuele gegevens te verstrekken (naam, e-mailadres, eventueel bedrijfsgegevens)
• Uw inloggegevens vertrouwelijk te houden en niet te delen met derden
• BG Ara onmiddellijk op de hoogte te brengen bij ongeautoriseerd gebruik van uw account

U bent volledig verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden onder uw account. BG Ara is niet aansprakelijk voor schade door ongeautoriseerd gebruik van uw inloggegevens.

4. Abonnementsvoorwaarden

MoberTool is beschikbaar in de volgende abonnementsformules:

• Starter: €79/maand (of €790/jaar) — tot 5 actieve projecten, volledige toegang tot H5, H6 en H7 modules, e-mailondersteuning.
• Professional: €149/maand (of €1.490/jaar) — onbeperkt aantal projecten, prioritaire ondersteuning, geavanceerde exportopties.
• Enterprise: op maat — neem contact op via info@mobilwize.be voor een offerte afgestemd op uw organisatie.

Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld. BG Ara behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen, mits 30 dagen voorafgaande kennisgeving. Bestaande abonnementen worden pas aangepast bij de volgende verlengingsperiode.

5. Proefperiode

Elke nieuwe gebruiker kan genieten van een gratis proefperiode van 10 dagen. Tijdens deze periode heeft u toegang tot de volledige functionaliteit van het platform. Er zijn geen betaalgegevens nodig om de proefperiode te starten.

Na afloop van de proefperiode wordt uw account automatisch beperkt. Om MoberTool te blijven gebruiken, dient u een betaald abonnement te activeren.

6. Betalingsvoorwaarden

Betalingen worden verwerkt via Stripe, een gecertificeerde betalingsverwerker. De volgende betaalmethoden worden aanvaard:

• Creditcard (Visa, Mastercard)
• Bancontact

Abonnementen worden maandelijks of jaarlijks vooraf gefactureerd, afhankelijk van de gekozen facturatiecyclus. Abonnementen worden automatisch verlengd aan het einde van elke facturatieperiode, tenzij u het abonnement vooraf opzegt.

Bij niet-betaling behoudt BG Ara zich het recht voor om de toegang tot het platform op te schorten na een herinneringsperiode van 7 dagen.

7. Intellectueel eigendom

Het MoberTool-platform, inclusief de onderliggende software, berekeningsmethoden, interface, documentatie en branding, is en blijft de exclusieve intellectuele eigendom van BG Ara. Het abonnement verleent u een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van uw abonnement.

Het is niet toegestaan om:

• De software te kopieren, decompileren, reverse-engineeren of aan te passen
• Het platform of delen ervan te herdistribueren, sublicentiëren of doorverkopen
• De berekeningsmethoden te extraheren voor gebruik buiten het platform

Uw data: Alle projectdata, berekeningen en rapporten die u aanmaakt binnen MoberTool blijven uw eigendom. BG Ara claimt geen eigendomsrechten op uw inhoud. U verleent BG Ara een beperkte licentie om uw data te verwerken uitsluitend ten behoeve van de dienstverlening.

8. Disclaimer berekeningen

De berekeningen en resultaten van MoberTool zijn indicatief en niet-bindend.

MoberTool is een hulpmiddel dat beoogt berekeningen uit te voeren conform de richtlijnen van het MOBER 2025 richtlijnenboek. De tool vervangt echter op geen enkele wijze professioneel mobiliteitsadvies door een erkend verkeerskundige.

De gebruiker erkent en aanvaardt dat:

• Berekeningen gebaseerd zijn op standaard kencijfers en parameters die niet in alle situaties volledig representatief zijn
• MoberTool geen garantie biedt op automatische goedkeuring van een MOBER-studie door de bevoegde overheid
• De interpretatie en toepassing van de resultaten volledig onder de verantwoordelijkheid van de gebruiker vallen
• De kencijfers en richtlijnen kunnen wijzigen bij nieuwe publicaties van het Departement Mobiliteit en Openbare Werken

Voor een uitgebreide disclaimer verwijzen wij naar onze disclaimer-pagina.

9. Aansprakelijkheidsbeperking

BG Ara streeft ernaar MoberTool op een betrouwbare en continue wijze aan te bieden, maar kan geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen. BG Ara is niet aansprakelijk voor:

• Directe of indirecte schade als gevolg van het gebruik van of het vertrouwen op berekeningen en resultaten van MoberTool
• Schade door onderbrekingen, fouten of vertragingen in de dienstverlening
• Verlies van data door technische storingen of overmacht
• Schade als gevolg van ongeautoriseerde toegang tot uw account

In elk geval is de totale aansprakelijkheid van BG Ara beperkt tot het bedrag dat u heeft betaald voor uw abonnement in de 12 maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit.

10. Gegevensbescherming

BG Ara hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. De verwerking van persoonsgegevens geschiedt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische gegevensbeschermingswetgeving.

Voor volledige informatie over hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen, verwijzen wij naar ons privacybeleid.

11. Opzegging en schorsing

Opzegging door de gebruiker

U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen via uw accountinstellingen. Na opzegging behoudt u toegang tot MoberTool tot het einde van de lopende betaalperiode. Er vindt geen terugbetaling plaats voor de resterende periode.

Opzegging of schorsing door BG Ara

BG Ara kan uw account schorsen of beëindigen in geval van:

• Niet-naleving van deze algemene voorwaarden
• Misbruik van het platform of inbreuk op intellectuele eigendomsrechten
• Niet-betaling na herhaalde herinnering
• Activiteiten die de werking van het platform in gevaar brengen

Na beëindiging

Na beëindiging van uw account kunt u gedurende 30 dagen een export aanvragen van uw projectdata. Na deze periode worden uw gegevens verwijderd conform ons privacybeleid.

12. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Deze algemene voorwaarden worden beheerst door het Belgisch recht. Elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik van MoberTool wordt exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het arrondissement Antwerpen.

Alvorens een gerechtelijke procedure aan te vatten, verbinden beide partijen zich ertoe te goeder trouw een minnelijke oplossing na te streven.

13. Wijzigingen van deze voorwaarden

BG Ara behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Substantiële wijzigingen worden ten minste 30 dagen vooraf per e-mail meegedeeld aan geregistreerde gebruikers.

Indien u na de kennisgeving het platform blijft gebruiken, wordt u geacht de gewijzigde voorwaarden te aanvaarden. Indien u niet akkoord gaat met de wijzigingen, kunt u uw abonnement opzeggen voor de ingangsdatum van de nieuwe voorwaarden.

Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen via:

• E-mail: info@mobilwize.be
• Website: www.mobilwize.be